Ultima actualizare: 31.01.2025

INFORMAȚII PRIVIND SOLUȚIONAREA ONLINE A LITIGIILOR

În conformitate cu Art. 14, alin. 1 din Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor (ODR – Online Dispute Resolution Regulation), Comisia Europeană oferă consumatorilor posibilitatea de a rezolva disputele legate de achiziții prin intermediul unei platforme online dedicate.

Platforma ODR este disponibilă la următoarea adresă:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă servește drept un portal unde consumatorii pot încerca să găsească soluții extrajudiciare pentru litigiile apărute în urma achizițiilor online.